Informationen rund um meinen PureBasic-Bestellsupport & die Nutzung der PB-Foren

 FAQ

(Stand: 12. April 2017)

 

Wie Sie sicherlich schon festgestellt haben, gehöre ich zum PureBasic-Team rund um den Hauptentwickler Frederic 'Fred' Laboureur. Meine Aufgaben umfassen die Erstellung der deutschen Anwenderdokumentation (= Übersetzung des englischen Referenz-Handbuches) und - im Rahmen meiner zeitlichen und fachlichen Möglichkeiten - die Verbesserung des englisch-sprachigen Originals.

 

Dann stehe ich natürlich gern zur Verfügung, wenn Sie - z.B. unter Verzicht auf eine Online-Kreditkartenbestellung - eine PureBasic-Lizenz auf dem "persönlichen Weg" erwerben möchten, zum Lizenzerwerb Fragen haben, eine Rechnung benötigen, etc.

 

Viele Anwender haben diesen Weg schon genutzt, und mich mit einer formlosen Email-Bestellung (bitte vollständige Adresse angeben - siehe auch diesen FAQ-Eintrag) angeschrieben. Die Abwicklung von Bestellung und Bezahlung (i.d.R. per Vorab-Überweisung der Lizenzgebühr) erfolgte - wie mir schon viele Anwender (auch Firmen!) bestätigt haben - sehr kurzfristig und zur größten Zufriedenheit.

 

Wichtig - damit dies reibungslos funktioniert - ist es jedoch, sowohl Fragen als auch Bestellung über mich abzuwickeln. Denn wer den selbstverständlich genauso legitimen Weg einer "Online"-Bestellung auf www.purebasic.com nutzt, muss wissen: Bestellung und Bezahlung treffen direkt bei Fred in Frankreich ein - ich habe hierzu weder Einblick noch Einflussmöglichkeiten, weshalb Sie dann bei evtl. Fragen oder Problemen auch direkt mit Fred (englischsprachig) in Kontakt treten müssen!

 

Was weitergehende Fragen, Anregungen, Bug-Meldungen, etc. im Rahmen der laufenden PureBasic-Nutzung angeht, so sind die PureBasic-Foren (u.a. das offizielle englische Forum und das deutsche Forum) der richtige und zielführende Weg. Dort finden Sie tausende schon gestellte Fragen und im Optimalfall auch bereits gegebene Antworten dazu, ebenso wie unzählige Code-Beispiele, usw.  Das englisch Forum verfügt zudem über die Rubriken "Bug-Report" (Fehlermeldungen) oder "Feature-Requests" (Wünsche), wo Einträge auch von anderen PureBasic-Anwendern gesichtet und kommentiert werden. Ggf. ist ein vermeintlicher PureBasic-Fehler ja gar keiner - sondern ein Programmierfehler... ;-)

 

Denn eines müssen Sie bitte berücksichtigen: Ich bin weder selbst an der PureBasic-Entwicklung beteiligt, noch habe ich dazu tiefere Einblicke (also nicht mehr wie der "normale" PureBasic-Anwender). Ich kümmere mich um PureBasic im Rahmen eines kleinen Nebengewerbes in meiner leider sehr limitierten Freizeit (weshalb ein eigenes PureBasic-Projekt nur in kleinen Schritten vorankommt). Da meine PureBasic-Erfahrungen auch auf bestimmte Themengebiete begrenzt sind und ich beruflich sehr eingespannt bin und auch noch Zeit für meine Familie übrig haben möchte, bitte ich daher um Verständnis für folgendes: Ich kann es leider nicht leisten, individuelle Programmierfragen zu beantworten oder fortlaufend den "Übersetzer" (deutsch-englisch) für den öfters gewünschten direkten Email-Kontakt von deutschsprachigen Anwendern zu Fred zu geben. Bitte nutzt dafür den offiziellen Weg über die PB-Foren - dann haben alle etwas von den Antworten bzw. es klärt sich vieles schon über den Austausch untereinander. Vielen Dank!

 

Freundliche Grüße,

 

André Beer

PureBasic Team

Email: andre@purebasic.com bzw. andre@purearea.net

Webseite: www.PureBasic.com /  www.PureArea.net